Dasar Privasi Wi1Win

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Wi1Win ("kami", "platform", atau "Wi1Win") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web wi1win.fun, aplikasi mudah alih Wi1Win, serta mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan.

Kami amat serius dalam hal perlindungan data peribadi. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan kami melaksanakannya bukan sekadar kerana ia diwajibkan oleh undang-undang, tetapi kerana kami percaya setiap pengguna berhak untuk mengetahui dan mengawal maklumat mereka sendiri.

Dasar ini menerangkan:

• Apakah jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda;
• Bagaimana dan mengapa data tersebut digunakan;
• Kepada siapa data tersebut mungkin didedahkan (dan dalam keadaan apa);
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda;
• Cara anda boleh menghubungi kami jika ada pertanyaan atau aduan.

Dengan menggunakan platform Wi1Win, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Wi1Win mengumpul data peribadi melalui pelbagai cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes, daripada sumber pihak ketiga yang sah.

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama anda. Sebarang data yang dikumpulkan adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Wi1Win dengan selamat dan cekap.

3 Cara dan Tujuan Kami Menggunakan Data Anda

Wi1Win menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, munasabah, dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak pernah anda jangkakan.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun – Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk, dan mengesahkan identiti;
• Pemprosesan transaksi – Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat;
• Pematuhan undang-undang – Memenuhi kewajipan KYC, AML (Anti Pengubahan Wang Haram), dan keperluan kawal selia lain;
• Keselamatan platform – Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keselamatan;
• Penambahbaikan perkhidmatan – Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain;
• Komunikasi perkhidmatan – Menghantar notis penting, kemas kini polisi, dan makluman keselamatan;
• Permainan bertanggungjawab – Memantau tabiat pertaruhan dan menawarkan sokongan jika diperlukan.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

Wi1Win tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk tujuan yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – Data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda, terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan;
• Pembekal perkhidmatan teknologi – Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang – Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah;
• Badan pencegahan penipuan – Untuk melindungi integriti platform dan kepentingan semua ahli.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan pihak penerima terikat oleh obligasi kerahsiaan yang setara dengan piawaian kami.

5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Wi1Win melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami;
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) – hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu dibenarkan;
• Pemantauan keselamatan dan sistem pengesanan ancaman secara masa nyata 24/7;
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan;
• Program latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan Wi1Win;
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan sebarang pelanggaran data dapat diurus dengan pantas dan berkesan.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Wi1Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki Prestasi – Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan;
• Kuki Kefungsian – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk kemudahan anda;
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan anda di platform Wi1Win.

7 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna Wi1Win yang tinggal di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Wi1Win komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected] atau melalui sembang langsung di platform. Kami akan memberi respons dalam masa 7 hari bekerja.

8 Tempoh Pengekalan Data

Wi1Win menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan kami:

• Data akaun aktif – Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif;
• Rekod transaksi kewangan – Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia;
• Data KYC dan pengesahan identiti – Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun;
• Rekod komunikasi sokongan – Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan;
• Data log dan keselamatan – Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, Wi1Win akan menghapuskan atau menyahlinkkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

9 Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform Wi1Win mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Wi1Win sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Wi1Win tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Wi1Win berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri baru platform. Setiap perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama laman web kami;
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih Wi1Win apabila anda membuka aplikasi.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform Wi1Win selepas notis diberikan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami – Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Wi1Win menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• Masa respons: Kami berkomitmen untuk memberi maklum balas dalam masa 7 hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan privasi